Support @ Qlanten
Het project heeft een start en een eind, de relatie met onze klant gaat verder dan dat. Uit ervaring weten we de livegang een momentopname is. Door hernieuwde inzichten en invloeden van binnen- en buitenaf kunnen uw wensen en eisen veranderen.
Qlanten gaat voor een langdurige relatie, waarbij we ook uw partner zijn op het moment dat de situatie daar om vraagt. Dat is overigens zo bij hernieuwde inzichten, maar ook wanneer u door drukte graag enige werkzaamheden naar ons wilt doorschuiven of wanneer u met vragen zit.
Support is klantspecifiek, afhankelijk van de wens van onze Qlant. Daarom gaan wij graag met u in gesprek over de juiste vorm van dienstverlening, op de moment dat u daarom vraagt!
NACALCULATIE
Bij deze vorm kiest u ervoor om support af te rekenen per uur op basis van nacalculatie. Het voordeel is dat u vooraf geen investering doet. Achteraf zal per factuur de inzet worden verrekend.
STRIPPENKAART
Bij deze vorm kiest u voor een vooraf aangeschafte strippenkaart met een aantal uren. Het voordeel is dat u korting krijgt op het uurtarief en dat benodigde afstemming/correspondentie kan worden verminderd. Vooraf zal per factuur een aantal uren worden vastgelegd. Wij attenderen u erop wanneer 25% van de uren resteert.
SUPPORT OP JAARBASIS
Bij deze vorm kiest u voor een betaling vooraf op jaarbasis. Het voordeel is dat u direct inzicht heeft in kosten voor support en dat benodigde afstemming/correspondentie kan worden verminderd. Vooraf zal per factuur het vastgestelde bedrag worden vastgelegd.
