Business Proces Analyse
Qlanten werkt vanuit de visie dat een optimale situatie kan worden gecreëerd wanneer mensen, processen en technologie goed op elkaar aansluiten. Naast de training van de mensen en de state-of-the-art technologie is daarom de kennis van de bestaande processen vereist.
Veel software moet tot de point-oplossingen worden gerekend, gericht op één probleem binnen de bedrijfsvoering. Vaak is het een prima oplossing, maar vereist het de nodige veranderingen binnen (de werkprocessen van) de organisatie.
De software van Zoho biedt de mogelijkheid om de kennis van de processen op eenvoudige wijze te integreren. Blueprints, workflows en functies bieden een scala aan mogelijkheden om de bedrijfsspecifieke elementen op te nemen in de software. Qlanten begint de proces analyse bij aanvang van het project. En na livegang stopt de analyse niet. Qlanten denkt graag mee met de klant als het gaat om verdere optimalisatie. Hier komt proces analyse op het snijvlak met support. Het zijn deze uitdagingen waar Qlanten van houdt; knelpunten van tafel kunnen vegen door een optimale mix van business kennis en technologische knowhow. Vervolgens zorgen dat alle gebruikers de oplossing kennen en mensen, processen en technologie zitten weer op één lijn!